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06shop es una tienda online de calzado. Echa un vistazo a las fotos de los productos y a los detalles de los artículos, y ponte en contacto con nosotros si necesitas más información antes de realizar el pedido. No estamos afiliados a esas marcas ni contamos con su respaldo. Para obtener información sobre los productos o ayuda con un pedido, envía un correo electrónico a letpay@foxmail.com.

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Atención al cliente: Todos los días, de 09:00 a 23:00, hora de Pekín (UTC+8).

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¿Cómo solicito una devolución?

Para solicitar una devolución o ejercer el derecho de desistimiento previsto por la ley, puede enviar un correo electrónico a letpay@foxmail.com. Esto no limita ninguna otra forma legalmente válida de notificárnoslo. Cuando se apliquen los derechos legales de desistimiento de la UE, por lo general dispondrá de 14 días naturales a partir de la recepción de los productos para notificarnos el desistimiento, sin perjuicio de las excepciones, las normas sobre la fecha de inicio y cualquier prórroga previstas por la legislación aplicable. Cuando no se aplique ningún derecho legal de desistimiento, nuestro plazo de solicitud de devolución voluntaria es de 7 días a partir de la recepción. El plazo voluntario no reduce ningún derecho o recurso legal aplicable. Los compradores asumen los gastos directos de una devolución voluntaria y, en el caso del desistimiento legal, solo cuando la legislación aplicable lo permita y se haya facilitado la información requerida. Los gastos derivados de los recursos por productos defectuosos o no conformes se gestionan según lo exigido por la legislación imperativa aplicable.

Te recomendamos que revises tu pedido inmediatamente después de la entrega y que te pongas en contacto con nosotros en letpay@foxmail.com si algún artículo parece estar dañado, defectuoso o no se ajusta a la descripción. No existe un plazo de 48 horas para ejercer cualquier derecho o recurso legal aplicable. Los plazos legales aplicables para la notificación y la reclamación no se ven afectados.

Echa un vistazo a nuestro Condiciones de uso para conocer la normativa completa y la protección de los derechos obligatorios de los consumidores.

¿Qué ocurre si mi pedido es retenido en la aduana?

Si tu pedido queda retenido en la aduana, te lo volveremos a enviar una vez sin coste alguno.

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