Política de privacidad

06shop.com es una web gestionada por Losix INC. En este aviso se explica cómo utilizamos los datos personales cuando navegas por la tienda, compras productos, creas una cuenta, envías una reseña o te pones en contacto con nosotros.

1. Quién es el responsable y cómo ponerse en contacto con nosotros

Losix INC es el responsable del tratamiento de sus datos personales. La dirección postal de nuestra empresa es 1125 Richards Ave, Colorado Springs, CO 80905, Estados Unidos.

Si tienes alguna pregunta sobre la privacidad o alguna solicitud relacionada con tus datos, envía un correo electrónico a letpay@foxmail.com o escribe a la dirección indicada anteriormente. El servicio de atención al cliente está disponible todos los días, de 09:00 a 23:00, hora de Pekín (UTC+8). Este horario no limita tus derechos en materia de privacidad.

2. Qué datos utilizamos y por qué

• Pedidos y pagos. Utilizamos tu nombre, datos de contacto, direcciones de facturación y entrega, productos adquiridos, referencias de pedido y de pago, y mensajes relacionados con el pedido para tramitar tu compra, gestionar el pago y la entrega, y atender devoluciones u otras incidencias relacionadas con el pedido. La base jurídica es la adopción de las medidas que solicitas antes de una compra y el cumplimiento de nuestro contrato contigo.

• Cuentas. Si te registras, utilizamos tus datos de registro, de inicio de sesión y los datos guardados de tu cuenta para prestarte el servicio de cuenta que solicitas. La base jurídica es la prestación de dicho servicio. Puedes realizar un pedido utilizando la opción de pago como invitado.

• Asistencia. Utilizamos los datos de contacto, el contenido de los mensajes, la información de los pedidos y los archivos adjuntos que nos facilitas para responder a tu consulta y gestionarla. Las consultas relacionadas con compras se tramitan en el marco de las fases previas a la celebración del contrato o de la ejecución del mismo. El resto de consultas se tramitan en virtud de nuestro interés legítimo en responder a las personas que se ponen en contacto con nosotros.

• Opiniones. Si envías una opinión o un comentario sobre un producto, utilizamos el nombre y el contenido que nos facilitas para mostrarlo y moderarlo. El contenido de las opiniones públicas puede ser leído por otros visitantes. Nuestro interés legítimo consiste en facilitar opiniones sobre los productos y evitar el uso indebido de la función de opiniones.

No enviamos correos electrónicos ni SMS promocionales a los clientes. Por favor, no envíes contraseñas, datos completos de la tarjeta ni información que no sea necesaria para una consulta de asistencia.

3. Fuentes e información necesaria

Recibimos la información que introduces en la página web o que nos envías, así como la información generada cuando utilizas la tienda. Los servicios de pago y envío proporcionan información actualizada sobre las transacciones o los envíos relacionados con tu pedido.

Necesitamos los datos de envío y pago para completar una compra, así como los datos de contacto para responder a una consulta. Si no se facilitan los datos necesarios, no podremos prestar el servicio correspondiente. El registro de una cuenta es opcional para realizar una compra.

4. ¿Quién trata los datos?

El destinatario depende del método de pago, la ruta de entrega o el servicio en cuestión. Las siguientes categorías gestionan la información relativa a esas funciones:

• Proveedores de pasarelas de pago, enrutamiento de pagos y procesamiento de transacciones. La tienda ofrece métodos denominados Stripe y FlyPay. Los bancos, las redes de tarjetas y los proveedores de métodos de pago también intervienen según sea necesario para la transacción seleccionada. Stripe explica su proceso de tramitación en https://stripe.com/privacy. FlyPay es un servicio de Flyway: https://www.inflyway.com/.

Ambas integraciones de pago están configuradas para enviar solicitudes de iniciación de pago a través de un servicio de enrutamiento de pagos antes de redirigir al usuario a una página de pago. Dependiendo del método, estas solicitudes incluyen el nombre del cliente, su correo electrónico, número de teléfono y dirección, el importe y la divisa del pedido, los detalles del pedido o del producto, la dirección IP, la información del navegador y cualquier nota del cliente. Por lo tanto, la información de pago pasa por un servicio de enrutamiento, además de por los servicios identificados por las etiquetas de los métodos de pago.

• Servicios de paquetería, mensajería y correo postal. Facilitamos al transportista seleccionado la información sobre el destinatario, la dirección, los datos de contacto y el envío necesaria para la entrega y el seguimiento. Dependiendo de la ruta, entre los transportistas se incluyen DHL, GOFO, DPD, el servicio postal francés, Royal Mail en el Reino Unido y servicios de entrega en Oriente Medio.

• Alojamiento web y servicios técnicos. Estos servicios permiten el funcionamiento y el almacenamiento de la tienda, así como de su información de cuentas, de pedidos y técnica.

• Servicios de correo electrónico y gestión de consultas. El servicio de entrega de correo electrónico, el buzón y cualquier servicio de mensajería externo que utilices gestionan los datos y el contenido necesarios para entregar o gestionar tu consulta. Un servicio de mensajería externo también gestiona los datos de acuerdo con su propia política de privacidad.

Algunos proveedores tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones; otros establecen sus propios fines para actividades como la gestión de pagos. La política de privacidad de cada proveedor describe sus propias actividades y no sustituye al presente aviso sobre las nuestras.

5. Lugar en el que se tratan los datos

Nuestra empresa está registrada en Estados Unidos. La gestión diaria de los pedidos y la atención al cliente se llevan a cabo en China. Los pedidos se envían desde nuestro almacén propio en Guangzhou, China. La entrega corre a cargo de empresas de transporte que cubren la ruta y el destino del envío.

Nuestra dirección de correspondencia en EE. UU. no implica que los datos de los clientes se traten únicamente en Estados Unidos. Si tienes alguna pregunta sobre la ubicación del tratamiento, puedes ponerte en contacto con letpay@foxmail.com.

6. Cookies y funciones del sitio web

La tienda utiliza funciones del sitio web relacionadas con el carrito de la compra, el inicio de sesión y las preferencias de idioma. Las cookies y otros mecanismos de almacenamiento similares en el dispositivo permiten el funcionamiento de estas funciones. Además, el sitio web está configurado con la funcionalidad de atribución de pedidos de WooCommerce para obtener información sobre referencias y campañas, y con el análisis de interacciones de Chaty para las funciones de contacto.

Puedes gestionar las cookies y los datos almacenados por los sitios web a través de tu navegador. Bloquear el almacenamiento utilizado por una función solicitada puede impedir que dicha función funcione. La configuración del navegador no sustituye a los controles de consentimiento necesarios para el seguimiento opcional.

7. Retención

Nuestros registros de pedidos habituales se eliminan seis meses después de que se haya completado el pedido. Nuestros registros habituales de atención al cliente se eliminan seis meses después de que se haya cerrado el caso de atención al cliente.

Estos plazos describen nuestras prácticas habituales en materia de pedidos y asistencia. No establecen los plazos de conservación de los proveedores de servicios de pago o de entrega cuando dichos proveedores tratan datos para sus propios fines. En su información de privacidad correspondiente se explica dicho tratamiento.

8. Tus derechos

En los casos en que sea de aplicación el RGPD, puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, su supresión o la limitación de su tratamiento, con arreglo a las condiciones establecidas en la ley. Cuando el tratamiento sea automatizado y se base en el consentimiento o en un contrato, también puedes solicitar la portabilidad de los datos que hayas facilitado, incluida su transmisión a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente viable.

Puedes oponerte, por motivos relacionados con tu situación, al tratamiento basado en intereses legítimos. Dicho tratamiento deberá cesar, salvo que la ley permita su continuación, por ejemplo, por motivos legítimos imperiosos o reclamaciones legales. Puedes oponerte al marketing directo y a la elaboración de perfiles relacionada con él en cualquier momento. Si el tratamiento se basa en el consentimiento, puedes retirarlo sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Envía tu solicitud a letpay@foxmail.com. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, es posible que te pidamos información proporcionada para verificarla. Las solicitudes suelen ser gratuitas. Respondemos sin demoras indebidas y, normalmente, en el plazo de un mes. Es posible una prórroga de hasta dos meses adicionales cuando el número o la complejidad de las solicitudes lo requieran; se lo explicaremos durante el primer mes.

Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el lugar donde resida o trabaje dentro de la UE o donde se haya producido la supuesta infracción. En Francia, consulte https://www.cnil.fr. En España, consulte https://www.aepd.es. No es necesario que se ponga en contacto con nosotros previamente. Cuando sea de aplicación la legislación francesa, también podrá dar instrucciones sobre la conservación, supresión y divulgación de sus datos tras su fallecimiento.

9. Cambios

Este aviso puede actualizarse para reflejar los cambios en los procesos de la tienda. En él se describen nuestras prácticas y no se solicita un consentimiento general para todos los usos de los datos personales.