Politique de confidentialité

Le site 06shop.com est géré par Losix INC. La présente note d'information explique comment nous utilisons vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur la boutique, achetez des produits, créez un compte, publiez un avis ou nous contactez.

1. Qui est responsable et comment nous contacter ?

Losix INC est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. L'adresse postale de notre société est la suivante : 1125 Richards Ave, Colorado Springs, CO 80905, États-Unis.

Pour toute question relative à la confidentialité ou toute demande concernant vos données, envoyez un e-mail à letpay@foxmail.com ou écrivez à l'adresse indiquée ci-dessus. Le service client est disponible tous les jours, de 9 h à 23 h, heure de Pékin (UTC+8). Ces horaires ne limitent en rien vos droits en matière de confidentialité.

2. Ce que nous utilisons et pourquoi

• Commandes et paiements. Nous utilisons votre nom, vos coordonnées, vos adresses de facturation et de livraison, les produits achetés, les références de commande et de paiement, ainsi que les messages liés à la commande pour traiter votre achat, organiser le paiement et la livraison, et gérer les retours ou tout autre problème lié à la commande. La base juridique repose sur la mise en œuvre des mesures que vous demandez avant un achat et sur l'exécution du contrat qui nous lie à vous.

• Comptes. Si vous vous inscrivez, nous utilisons vos informations d'inscription, de connexion et les détails de votre compte enregistrés pour vous fournir le service de compte que vous demandez. La base juridique est l'exécution de ce service. Vous pouvez passer une commande en utilisant le paiement en tant qu'invité.

• Assistance. Nous utilisons vos coordonnées, le contenu de vos messages, les informations relatives à vos commandes et les pièces jointes que vous nous fournissez pour répondre à votre demande et la traiter. Les demandes liées à des achats sont traitées dans le cadre des étapes préalables à la conclusion d'un contrat ou de l'exécution de celui-ci. Les autres demandes sont traitées au titre de notre intérêt légitime à répondre aux personnes qui nous contactent.

• Avis. Si vous publiez un avis ou un commentaire sur un produit, nous utilisons le nom et le contenu que vous nous avez fournis pour l'afficher et le modérer. Le contenu des avis publics peut être consulté par les autres visiteurs. Notre intérêt légitime consiste à fournir des retours d'expérience sur les produits et à prévenir toute utilisation abusive de la fonctionnalité d'avis.

Nous n'envoyons pas d'e-mails ni de SMS promotionnels à nos clients. Veuillez ne pas communiquer de mots de passe, de coordonnées bancaires complètes ou d'informations non nécessaires au traitement de votre demande d'assistance.

3. Sources et informations nécessaires

Nous recevons les informations que vous saisissez sur le site web ou que vous nous envoyez, ainsi que celles générées lorsque vous utilisez la boutique. Les services de paiement et de livraison fournissent des informations sur le déroulement des transactions ou des expéditions relatives à votre commande.

Nous avons besoin des informations relatives à la livraison et au paiement pour finaliser un achat, ainsi que des coordonnées pour répondre à une demande. Si les informations nécessaires ne sont pas fournies, nous ne pourrons pas vous fournir le service correspondant. La création d'un compte est facultative pour effectuer un achat.

4. Qui traite les données ?

Le destinataire dépend du mode de paiement, de l'itinéraire de livraison ou du service concerné. Les catégories suivantes regroupent les informations relatives à ces fonctions :

• Fournisseurs de passerelles de paiement, d'acheminement des paiements et de traitement des transactions. La boutique propose des modes de paiement appelés Stripe et FlyPay. Les banques, les réseaux de cartes et les fournisseurs de modes de paiement interviennent également selon les besoins pour la transaction sélectionnée. Stripe explique son processus de traitement à l'adresse https://stripe.com/privacy. FlyPay est un service de Flyway : https://www.inflyway.com/.

Les deux intégrations de paiement sont configurées pour envoyer des demandes d'initiation de paiement via un service de routage des paiements avant de rediriger vers une page de paiement. Selon la méthode utilisée, ces demandes comprennent le nom du client, son adresse e-mail, son numéro de téléphone et son adresse postale, le montant et la devise de la commande, les détails de la commande ou du produit, l'adresse IP, les informations relatives au navigateur et toute note du client. Les informations de paiement transitent donc par un service de routage, en plus des services identifiés par les libellés des modes de paiement.

• Services de livraison de colis, de messagerie et de courrier. Nous fournissons au transporteur sélectionné les informations relatives au destinataire, à l'adresse, aux coordonnées et à l'envoi nécessaires à la livraison et au suivi. En fonction de l'itinéraire, les transporteurs peuvent être DHL, GOFO, DPD, La Poste française, Royal Mail au Royaume-Uni et des services de livraison au Moyen-Orient.

• Hébergement de sites web et services techniques. Ces services assurent le fonctionnement et le stockage de la boutique en ligne, ainsi que de ses comptes, commandes et informations techniques.

• Services de messagerie électronique et de traitement des demandes. Le service de messagerie électronique, la boîte mail et tout service de messagerie externe que vous utilisez traitent les informations et le contenu nécessaires à la transmission ou à la gestion de votre demande. Un service de messagerie externe traite également les données conformément à sa propre politique de confidentialité.

Certains prestataires traitent des données selon nos instructions ; d'autres définissent eux-mêmes les finalités de certaines activités, telles que le traitement des paiements. La politique de confidentialité d'un prestataire décrit ses propres activités et ne remplace pas la présente déclaration concernant les nôtres.

5. Lieu de traitement des données

Notre société est enregistrée aux États-Unis. Le traitement quotidien des commandes et le service client sont assurés depuis la Chine. Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en propre à Guangzhou, en Chine. La livraison est assurée par des transporteurs desservant l'itinéraire et la destination de l'envoi.

Le fait que notre adresse postale aux États-Unis ne signifie pas que les données des clients sont traitées exclusivement aux États-Unis. Pour toute question concernant le lieu de traitement, vous pouvez contacter letpay@foxmail.com.

6. Cookies et fonctionnalités du site web

La boutique utilise des fonctionnalités du site web pour le panier d'achat, la connexion et les préférences linguistiques. Les cookies et autres technologies de stockage sur l'appareil permettent d'assurer ces fonctionnalités. Le site est également configuré avec la fonctionnalité d'attribution des commandes de WooCommerce pour les informations relatives aux références et aux campagnes, ainsi qu'avec les outils d'analyse des interactions Chaty pour les fonctionnalités de contact.

Vous pouvez gérer les cookies et les données stockées par les sites web via votre navigateur. Le blocage du stockage utilisé par une fonctionnalité sollicitée peut empêcher cette fonctionnalité de fonctionner. Les paramètres du navigateur ne remplacent pas les contrôles de consentement requis pour le suivi facultatif.

7.Durées de conservation

Nos dossiers relatifs aux commandes courantes sont supprimés six mois après l'exécution de la commande. Nos dossiers relatifs au service client courant sont supprimés six mois après la clôture du dossier d'assistance.

Ces délais décrivent nos pratiques habituelles en matière de commande et d'assistance. Ils ne définissent pas les délais de conservation des prestataires de services de paiement ou de livraison lorsque ces derniers traitent des données à leurs propres fins. Leurs politiques de confidentialité respectives expliquent la manière dont ils procèdent à ce traitement.

8. Vos droits

Lorsque le RGPD s'applique, vous pouvez demander l'accès à vos données à caractère personnel, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement, sous réserve des conditions prévues par la loi. Lorsque le traitement est automatisé et repose sur un consentement ou un contrat, vous pouvez également demander la portabilité des données que vous avez fournies, y compris leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Vous pouvez vous opposer, pour des raisons liées à votre situation, à un traitement fondé sur des intérêts légitimes. Ce traitement doit alors cesser, sauf si la loi autorise sa poursuite, notamment en raison de motifs légitimes prépondérants ou de recours juridiques. Vous pouvez à tout moment vous opposer au marketing direct et au profilage qui y est associé. Si le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs.

Envoyez votre demande à l'adresse letpay@foxmail.com. Si nous avons des doutes raisonnables quant à votre identité, nous pourrons vous demander des informations proportionnées afin de la vérifier. Les demandes sont généralement gratuites. Nous répondons sans retard injustifié et, en règle générale, dans un délai d'un mois. Une prolongation pouvant aller jusqu'à deux mois supplémentaires est possible lorsque le nombre ou la complexité des demandes l'exige ; nous vous en informerons au cours du premier mois.

Vous pouvez déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, notamment dans le pays où vous résidez ou travaillez au sein de l'UE, ou dans celui où la violation présumée a eu lieu. En France, consultez le site https://www.cnil.fr. En Espagne, consultez le site https://www.aepd.es. Il n’est pas nécessaire de nous contacter au préalable. Lorsque la loi française s’applique, vous pouvez également donner des instructions concernant la conservation, la suppression et la communication de vos données après votre décès.

9. Modifications

La présente note d'information peut être mise à jour afin de refléter les modifications apportées aux procédures de traitement de la boutique. Elle décrit nos pratiques et ne vise pas à obtenir un consentement général pour toutes les utilisations des données à caractère personnel.