{"id":1642,"date":"2023-04-26T12:34:00","date_gmt":"2023-04-26T12:34:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dummy.xtemos.com\/woodmart2\/games-elementor\/?p=1642"},"modified":"2026-10-10T15:31:42","modified_gmt":"2026-10-10T15:31:42","slug":"servicio-de-devoluciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/06shop.com\/es\/2023\/04\/26\/return-service\/","title":{"rendered":"Servicio de devoluciones"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\n\t\t\t

Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos de 06shop<\/h4>

Entendemos que, en ocasiones, es posible que tu compra no cumpla tus expectativas, \u00a1y no pasa nada! Nuestra pol\u00edtica de devoluciones est\u00e1 pensada para que tu experiencia de compra sea sencilla y sin preocupaciones.<\/p>

Devoluciones y derechos legales<\/h5>

Para solicitar una devoluci\u00f3n o ejercer el derecho de desistimiento previsto por la ley, puede enviar un correo electr\u00f3nico a letpay@foxmail.com. Esto no limita ninguna otra forma legalmente v\u00e1lida de notific\u00e1rnoslo. Cuando se apliquen los derechos legales de desistimiento de la UE, por lo general dispondr\u00e1 de 14 d\u00edas naturales a partir de la recepci\u00f3n de los productos para notificarnos el desistimiento, sin perjuicio de las excepciones, las normas sobre la fecha de inicio y cualquier pr\u00f3rroga previstas por la legislaci\u00f3n aplicable. Cuando no se aplique ning\u00fan derecho legal de desistimiento, nuestro plazo de solicitud de devoluci\u00f3n voluntaria es de 7 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n. El plazo voluntario no reduce ning\u00fan derecho o recurso legal aplicable. Los compradores asumen los gastos directos de una devoluci\u00f3n voluntaria y, en el caso del desistimiento legal, solo cuando la legislaci\u00f3n aplicable lo permita y se haya facilitado la informaci\u00f3n requerida. Los gastos derivados de los recursos por productos defectuosos o no conformes se gestionan seg\u00fan lo exigido por la legislaci\u00f3n imperativa aplicable.<\/p>

Art\u00edculos da\u00f1ados, defectuosos o con una descripci\u00f3n err\u00f3nea<\/h5>

Te recomendamos que revises tu pedido inmediatamente despu\u00e9s de la entrega y que te pongas en contacto con nosotros en letpay@foxmail.com si alg\u00fan art\u00edculo parece estar da\u00f1ado, defectuoso o no se ajusta a la descripci\u00f3n. No existe un plazo de 48 horas para ejercer cualquier derecho o recurso legal aplicable. Los plazos legales aplicables para la notificaci\u00f3n y la reclamaci\u00f3n no se ven afectados.<\/p>

Derechos obligatorios de los consumidores<\/h5>

Ninguna disposici\u00f3n de la presente pol\u00edtica excluye, restringe ni sustituye ning\u00fan derecho o recurso al que no se pueda renunciar en virtud de la legislaci\u00f3n aplicable en materia de consumo, incluidos los derechos legales de desistimiento y los recursos por productos defectuosos o que no se ajusten a lo estipulado en el contrato. Cualquier plazo, disposici\u00f3n sobre los gastos de devoluci\u00f3n, exclusi\u00f3n de responsabilidad o acuerdo de reenv\u00edo que se establezca en la presente pol\u00edtica se aplicar\u00e1 \u00fanicamente en la medida en que sea compatible con dichos derechos. En particular, el plazo voluntario de 7 d\u00edas y la recomendaci\u00f3n de inspecci\u00f3n mencionados anteriormente no acortan ning\u00fan plazo legal aplicable ni suprimen ning\u00fan recurso legal. Si alguna disposici\u00f3n entrara en conflicto con un derecho obligatorio del consumidor, prevalecer\u00e1 dicho derecho.<\/p>

Condiciones de devoluci\u00f3n:<\/h5>

Los art\u00edculos devueltos deben estar en su estado original, sin haber sido usados ni puestos, y con todas las etiquetas originales intactas.
Los art\u00edculos no deben haber sido lavados, usados ni haber tenido su embalaje de pl\u00e1stico retirado o da\u00f1ado.
Los art\u00edculos que presenten signos de desgaste, da\u00f1os o a los que les falten las etiquetas no podr\u00e1n ser objeto de reembolso.<\/p>

Proceso de devoluci\u00f3n:<\/h5>

Env\u00eda un correo electr\u00f3nico a letpay@foxmail.com para solicitar una devoluci\u00f3n y obtener la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n correcta. Los plazos de notificaci\u00f3n aplicables se explican m\u00e1s arriba; siguen existiendo otras formas legalmente v\u00e1lidas de notificarnos el derecho de desistimiento previsto por la ley.
Embala tu art\u00edculo de forma segura para evitar que se da\u00f1e durante el env\u00edo
Env\u00eda tu devoluci\u00f3n mediante un m\u00e9todo de env\u00edo con seguimiento. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n se rigen por las normas anteriores y la legislaci\u00f3n vigente aplicable.
Inspecci\u00f3n y reembolso: Una vez recibida tu devoluci\u00f3n, la inspeccionaremos y tramitaremos el reembolso en un plazo de 14 d\u00edas laborables a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado originalmente. Recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n una vez completado el proceso.<\/p>

Informaci\u00f3n importante:<\/h5>

Los art\u00edculos personalizados no se pueden devolver, salvo que presenten defectos, est\u00e9n da\u00f1ados o sean incorrectos.
Los gastos de env\u00edo originales no son reembolsables si no se trata de un problema de calidad.
06shop no se hace responsable de las devoluciones que se pierdan durante el transporte ni de los gastos adicionales en que se incurra. Recomendamos utilizar un servicio de env\u00edo asegurado y con seguimiento.<\/p>

Pol\u00edtica sobre devoluciones abusivas<\/h5>

Para garantizar un uso justo por parte de todos los clientes, 06shop supervisa la actividad de devoluciones. Las siguientes situaciones pueden dar lugar a restricciones:<\/p>

Devoluciones frecuentes
Reclamaciones fraudulentas
Abuso de la pol\u00edtica de devoluciones
Entre las posibles consecuencias se encuentran:<\/p>

Restricci\u00f3n o suspensi\u00f3n de los derechos de devoluci\u00f3n
Denegaci\u00f3n de futuras transacciones
Revisi\u00f3n de la cuenta y posible cierre
Nos pondremos en contacto contigo si tu devoluci\u00f3n nos suscita alguna duda y nos reservamos el derecho a tomar las medidas oportunas.<\/p>

Devoluciones internacionales<\/h5>

Aranceles y tasas: Los clientes internacionales son responsables de cualquier arancel, tasa o impuesto aplicable a las devoluciones.
Gastos de env\u00edo: Los gastos de env\u00edo de las devoluciones se rigen por las normas anteriores. Los derechos y recursos legales aplicables en caso de productos defectuosos o no conformes no se ven limitados.
Plazo de tramitaci\u00f3n: La tramitaci\u00f3n de los reembolsos puede tardar m\u00e1s tiempo debido al env\u00edo internacional.<\/p>

Pol\u00edtica de cambios<\/h5>

Actualmente no ofrecemos cambios. Para que el servicio sea lo m\u00e1s r\u00e1pido posible, sigue el proceso de devoluci\u00f3n y realiza un nuevo pedido.
Debido a los plazos de env\u00edo internacional, no podemos garantizar que el art\u00edculo solicitado est\u00e9 disponible cuando recibamos tu devoluci\u00f3n.<\/p>

Pol\u00edtica de reenv\u00edo (por problemas con la talla)<\/h5>

Solo tienes que pagar los gastos de env\u00edo correspondientes para recibir un art\u00edculo nuevo; no es necesario que devuelvas el producto original.<\/p>

\u00bfNecesitas ayuda?<\/h5>

Si tienes alguna duda sobre devoluciones o cambios, env\u00eda un correo electr\u00f3nico a letpay@foxmail.com. Atenci\u00f3n al cliente: todos los d\u00edas, de 09:00 a 23:00, hora de Pek\u00edn (UTC+8).<\/p>

\u00a1Gracias por comprar en 06shop!<\/p>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos de 06shop: Entendemos que, en ocasiones, tu compra puede no cumplir tus expectativas, \u00a1y no pasa nada! Nuestra<\/p>","protected":false},"author":11,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1642","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-blog"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1642","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/11"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1642"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1642\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37015,"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1642\/revisions\/37015"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1642"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1642"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/06shop.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1642"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}